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SERVICIO DE CENTRO DE CONTACTO (CONTACT CENTER)

Contratación de una o varias empresas proveedoras de servicios de Contact Center para establecer contacto con clientes y/o prospectos registrados en base de datos proporcionada por el BROU, a requerimiento del Área Banca Digital (Centro de Contacto-Gestión de Sucursal Digital)para el desarrollo de campañas.

Adjudicado

$ 31.623.819

≈ $ 45.021.498 a valores de hoy

Adjudicación

El Estado adjudicó la compra: ya hay proveedor y monto definidos.

Ver en Compras EstatalesAbre la ficha oficial de este contrato en comprasestatales.gub.uy.Ver adjudicación Ver llamado

Lo que dijo el Tribunal de Cuentas

El Tribunal de Cuentas es el auditor del propio Estado. Estas resoluciones nombran esta compra. Mostramos el VISTO —el encabezado del expediente, que es lo único que publica el archivo en línea— y el enlace a la resolución completa: si el gasto fue observado y por cuánto está en el PDF, no acá.

22/07/2020E.E. 2768/20

Contrataciones de Bienes y Servicios / Licitaciones Públicas

(E.E. 2768/20 E. 2064 24/06/20) Licitación Pública N° 10106/2019 para la contratación de servicios de Contact Center para campañas de llamadas salientes – Centro de Contacto – Área Banca Digital.

Resumen

Comprador · Unidad ejecutora

Banco de la República del Uruguay
PNLuis Lacalle Pou2020–2025

Proveedor

SYNAPSIS S A

Proveedor

BRADITEX S.A.

Proveedor

ZONA CALL SRL

Qué se compró

Artículos adjudicados con su cantidad y precio unitario.

N.º de adjudicación
R/213953360010
Fecha de adjudicación
04 jun. 2020
Estado de la adjudicación
Vigente
Proveedor
CAFIR SOCIEDAD ANONIMA
DescripciónCódigoCantidadUnidadPrecio unitarioPrecios de referenciaTotal
SERVICIO DE CENTRO DE CONTACTO (CONTACT CENTER) 645811UNIDADPor encima 4.293,5× la medianaMediana $ 427 · rango $ 387 – 2,4 M · 7 comparablesVer compras comparables
N.º de adjudicación
R/214677890012
Fecha de adjudicación
04 jun. 2020
Estado de la adjudicación
Vigente
Proveedor
SYNAPSIS S A
DescripciónCódigoCantidadUnidadPrecio unitarioPrecios de referenciaTotal
SERVICIO DE CENTRO DE CONTACTO (CONTACT CENTER) 645811UNIDADPor encima 3.547,5× la medianaMediana $ 427 · rango $ 387 – 2,4 M · 7 comparablesVer compras comparables
N.º de adjudicación
R/216481890016
Fecha de adjudicación
04 jun. 2020
Estado de la adjudicación
Vigente
Proveedor
BRADITEX S.A.
DescripciónCódigoCantidadUnidadPrecio unitarioPrecios de referenciaTotal
SERVICIO DE CENTRO DE CONTACTO (CONTACT CENTER) 645811UNIDADMuy por encima 47.372,1× la medianaMediana $ 427 · rango $ 387 – 2,4 M · 7 comparablesVer compras comparables
N.º de adjudicación
R/217037150011
Fecha de adjudicación
04 jun. 2020
Estado de la adjudicación
Vigente
Proveedor
ZONA CALL SRL
DescripciónCódigoCantidadUnidadPrecio unitarioPrecios de referenciaTotal
SERVICIO DE CENTRO DE CONTACTO (CONTACT CENTER) 645811UNIDADMuy por encima 18.788,4× la medianaMediana $ 427 · rango $ 387 – 2,4 M · 7 comparablesVer compras comparables

Cada artículo comparado con las compras del mismo ítem en los últimos 36 meses.

El precio unitario de los datos abiertos no incluye la presentación del artículo (p. ej. envase de 250 g vs. 1 g), y eso puede cambiar la lectura de la comparación. Cuando la conseguimos figura junto al artículo; siempre podés verificarla en la página oficial de la compra.

Cómo se calculan las alertas de precio

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Detalle del monto y origen del registro

Detalle del monto

UYU
$ 31.623.819,00
Artículos
4
Monedas
UYU
Importe original en pesos
$ 31.623.819,00
Incluye conversión
No
Tipo de cambio al
10 ago. 2025

Origen del registro

Tipo de inicio
Llamado